Klacht: vakantieveiling bon van 200 E korting

[email protected] op 20 december 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 22 december jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat de gast reeds ervaren heeft omtrent het reserveren van zijn toekomstig verblijf. De gast...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 20 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met deze bonnen zijn de prijzen hetzelfde als wanneer je rechtstreeks boekt.
Dus het GEBODEN BEDRACH dan BETAAL JE TEVEEL.
En je kent van te voren niks NA KIJKEN wat de AANBIEDINGEN zijn en de PRIJZEN.
DIT IS BELAGELIJK .
Je denkt een x goedkoper te kunnen gaan maar NEE, het valt zelfs zo veel duurder uit.

Gewenste Oplossing:

IK vindt omdat ik NIET van te voren kon kijken na de aanbiedingen van JULLIE dat ik op zijn minst het verschil TERUG krijg.
En een compensatie,

mvg,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 22 december 2017 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 22 december jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat de gast reeds ervaren heeft omtrent het reserveren van zijn toekomstig verblijf. De gast werd geïnformeerd over de voorwaarden van de desbetreffende aanbieding.

[email protected]

Heeft op 22 december 2017 om 14:07 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

alleen excuus is geen oplossing,
een tegemoet komming wel.
Normaal als er ergens iets is dan bied centerparcs altijd een tegen moet komming aan.

mvg,

Andre

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM