Klacht: Vakantie verpest

Misspink1 op 10 november 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 13 november jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft het park reeds waardebonnen aangeboden...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 10 november 2017

Tijdens een verblijf in Center Parcs Meerdal heeft een gezin een vervelende ervaring gehad toen hun zoontje met zijn bil vast kwam te zitten in een kinderstoel, wat leidde tot pijn en ongemak. Dit voorval heeft hun weekend aanzienlijk beïnvloed, waardoor ze niet van hun tijd konden genieten. Het gezin hoopt op een passende oplossing van het park.

Mijn Klacht:

Wij zijn het weekend van 3 t/m 6 november in het park meerdal geweest huisje 120 nu is er vrijdag een ongeluk gebeurt waarbij ons zoontje met zijn bil is vast komen te zitten in jullie kinderstoel waardoor hij zo een pijn heeft gehad en het open was dat ons hele weekend is verpest omdat we niets hebben kunnen doen met hem door de pijn we betalen hier een hoop geld voor en had hier zo naar uit gekeken  ik hop dat jullie met een oplossing komen 

Gewenste Oplossing:

Een kosteloos nieuw weekend bij center parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 13 november 2017 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 13 november jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft het park reeds waardebonnen aangeboden tijdens het verblijf. Bijkomend werd er een leuk geschenk voor het zoontje toegekend in het volgend verblijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM