Klacht: Vakantie port Zeelande

klachtjoke op 15 november 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 19 november jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aan de gast meegedeeld dat wij haar opmerkingen hebben doorgezet naar de desbetreffende verantwoordelijke afdeling. Op deze manier kunnen zij...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 november 2018

Een bezoeker van Center Parcs heeft zorgen geuit over de veiligheid van de trap in vakantiepark Zeelande, waarbij de spijlen van de leuning te ver uit elkaar staan, wat een valgevaar voor kinderen oplevert. Daarnaast zijn er klachten over onduidelijkheid bij het afval scheiden, de late openingstijden van het ontbijt en het ontbreken van koolmonoxidemelders in de nabijheid van de open haard. Ook worden de locaties van de brandmelders als onlogisch ervaren.

Mijn Klacht:

De trap was zeer gevaarlijk. Als je kind na beneden wil en t zou vallen staan de spijlen van de trapleuning veel te ver uit elkaar dat ze er zo door schuiven en op de grond geraken. Maar ook als ze niet goed hun voeten neerzetten de opening is veel te groot van de spijlen deze mag maar 10 cm zijn.

Verder is er geen overzicht in welke of waar t afval moet. Er is een.prullenbak met 3 vakken.. Er is niet bekend in welke wat mag zodat je niet kan sorteren.

Brood ochtend kan komen tot half 10 10 uir das erg laat als je wat wil gaan doen op een dag en als je kids hebt.

Geen koolmonoxide melders terwijl.er een open haard is..

Brandmelders hangen op gekke plekken.. beneden bij trappengat lijkt me beter… ipv bij de schuifdeur na buiten. De fik is al na boven als de melder bij de deur keer zal.gaan piepen!

Gewenste Oplossing:

Als er meer aan veiligheid qua trappen en Brand wordt gedaan met name omdat er veel kinderen komen hoort een trap veilig te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 19 november 2018 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM