Laura van den berg op 19 oktober 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 21 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gast reeds ervaren heeft. Er werden geen onregelmatigheden vastgesteld na de update van de...
Samenvatting wordt geladen...
Beste medewerker,
Op 17 oktober is er een update van de app geweest, deze heb ik uitgevoerd maar opent niet meer!
Wij hebben voor de Kerstvakantie een vakantie geboekt en jullie willen alles digitaal! Zou dit ook zo moeten kunnen lijkt mij.
Waarom werkt de app nu niet nu we deze nodig hebben om een bij te boeken.
Graag hoor ik zsm mogelijk van u!
Vr groet, L van den Berg
Als de app ook voor mij onze vakantie weer werkt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2019 om 15:11 geantwoord
Op 21 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gast reeds ervaren heeft. Er werden geen onregelmatigheden vastgesteld na de update van de Center Parcs app. De gast werd geïnformeerd over het verdere verloop.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
