Klacht: uitnodiging voor bijboeken van

marcel47@karper op 16 juni 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 17 juni jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. De voorwaarden van de actie werden uitgelegd tevens werd de gast op de hoogte gebracht dat er reeds eerder grote kortingen werden aangeboden...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 16 juni 2015

Een klant van Center Parcs uit zijn teleurstelling over de hoge kosten van 369 euro voor het bijboeken van extra dagen, wat hij als te veel beschouwt. Hij wijst erop dat zijn familie al jarenlang klant is en suggereert dat het bedrijf een regeling zou moeten overwegen voor trouwe gasten om hen te blijven aantrekken.

Mijn Klacht:

Beste medewerkers,
Onlangs heb ik een brief ontvangen met de mogelijkheid om een paar dagen langer bij te boeken. In de brief wordt gesproken over slechts euro 369 euro. Ik was uitermate teleurgesteld, want het is niet slechts 369 euro, maar het is teveel voor een paar dagen bij boeken!!
Wij als familie komen echt al jaren naar center parcs en dit kunnen jullie nakijken. Wij betalen altijd op tijd, en ik vind dat jullie eens moeten gaan kijken naar mensen die steeds maar terug komen, of daar niet een leuk bedrag tegenover kan staan om bij te boeken! Ik vind dit eigenlijk niet door de beugel kunnen en stuitte mij ook erg tegen de borst.
Om ervoor te zorgen dat mensen die al jaren boeken bij jullie steeds weer terug willen komen, kunnen jullie ook eens nadenken om een regeling te treffen voor een uitzonderlijke korting.

Dit moest mij even van het hart, en uiteraard boeken wij voor slechts 369 euro echt niet een paar dagen bij……
Daar moet toch echt wel een ander bedrag komen staan!

Met vriendelijke groeten,

Marcel en Elles Garretsen
Plein 40-45 nr 38
7002 DD Doetinchem

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als we voor een leuk bedrag bij kunnen boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 17 juni 2015 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM