baardewijk1976 op 20 oktober 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
De gast had inmiddels reeds zijn klachten ook op het park gemeld. Samen met hem is er een oplossing gezocht. De gast werd omgeboekt naar een andere cottage welke volgens het park wel voldeed aan de verwachtingen van de gast.
We hebben een ander huisje aangeboden gekregen, deze was beter. Feit blijft dat ik een zeer vervelende start van mijn vakantie heb ondergaan en hier niet voor gecompenseerd ben. De...
Een gast heeft een klacht ingediend over een huis in Center Parcs Kempervennen, dat volgens hem in slechte staat verkeert. Hij beschrijft een onaangename geur, vuil op de vloer, beschadigingen aan meubels en een oud interieur. De gast was zo ontevreden dat hij vanwege rugpijn op de bank moest slapen in plaats van in het bed.
Gisteren aangekomen bij centerpacs kempervennen, nr 335.
Huis stinkt naar hond, rook en urine.
Huis is vies vlekken op vloer spinneraggen.
Brandgat in bank, gat in deur opgevuld, huis totaal uitgeleefd, keuken oud, bad oud, wc stinkt naar urine.
Beddengoed niet fris, bed doorgezakt, noodgedwongen door rugpijn maar op de bank gaan slapen.
Echt belachelijk!!
Ander huisje
Financiële vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2015 om 13:20 geantwoord
De gast had inmiddels reeds zijn klachten ook op het park gemeld. Samen met hem is er een oplossing gezocht.
De gast werd omgeboekt naar een andere cottage welke volgens het park wel voldeed aan de verwachtingen van de gast.
Heeft op 27 oktober 2015 om 10:06 geantwoord
We hebben een ander huisje aangeboden gekregen, deze was beter.
Feit blijft dat ik een zeer vervelende start van mijn vakantie heb ondergaan en hier niet voor gecompenseerd ben.
De klacht is dus zeker niet opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
