Klacht: Uitermate hoog haantjesgedrag badpersoneel.

andremensing op 15 januari 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 17 januari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 januari 2014

Een bezoeker van Center Parcs Sandur ervaart het gedrag van het badpersoneel als onterecht en autoritair. Zijn zoon werd uit het zwembad gezet als voorbeeld voor anderen, wat door het personeel werd bevestigd. De klacht benadrukt een gebrek aan gastvrijheid en een negatieve ervaring met de directrice.

Mijn Klacht:

Om een voorbeeld te stellen is mijn zoon uit het zwembad gestuurd omdat volgens het personeel van Sandur het een bekend gezicht was (zullen waarschijnlijk niet veel mensen komen)en hij zich niet aan de regels hield. Om een voorbeeld te stellen moest hij vertrekken om als voorbeeld te dienen voor de rest van de groep. Dit is ook toegegeven door het personeel. Na een dreigement van o.a de directrice vind ik dit een vermelding waard en benadrukt dit de gastvrijheid van Parc Sandur zoals inmiddels wel bekend was en is bij een hoop mensen.

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing. Het was de laatste keer dat mijn zoon er komt. Proficiat!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 17 januari 2014 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 17 januari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM