Mijn Klacht:
na annuleren van ons verblijf bij CP door CP is ons toegezegd een voucher voor het bedrag te bekomen. Nu 7 weken verder nog steeds niets van CP vernomen.
Wij zouden wel alvast een nieuwe boeking kunnen maken en zodra de voucher binnen is het bedrag hiermee verreken.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik een voucher zou bekomen voor een soort gelijke accommodatie, zoals vooraleer geboekt.
nu lijkt het erop dat CP zijn klanten dwingt een nieuwe (zeer waarschijnlijk duurdere) boeking te maken, waarna de klant dus dik bij mag betalen.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
