Klacht: TV zenders op de Vossemeren

Mmeivogel op 11 januari 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 12 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 11 januari 2016

Een gast van Center Parcs de Vossemeren uitte zijn onvrede over het beperkte aanbod van Nederlandse tv-zenders in zijn bungalow, waar slechts drie zenders beschikbaar waren. Hij merkte op dat dit aanbod recentelijk was verslechterd en dat er veel klachten over waren bij de receptie, die aangaf dat de beslissing vanuit het hoofdkantoor was genomen. De gast uitte zijn bezorgdheid over de algehele achteruitgang van de kwaliteit van de parken in de afgelopen jaren.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Ik zit vanaf vandaag tot zondag 17-1 op Centerparcs de Vossemeren.
Tot mijn verbazing heb je in de bungalow maar 3 Nederlandse zenders Npo 1,2 en 3.
Dit terwijl er 39 zenders zijn (36 zenders) alleen maar Frans, Duits en een paar Belgische.
Dit is dus echt een totale aanfluiting zeker omdat dit tot een half jaar geleden nog niet was op de Belgische parken !
Ik heb hierover gebeld naar de receptie en die zij dat hier heeeel veel klachten over kwamen, maar dat dit de beslissing is van het hoofdkantoor.
Dan vraag ik me af wat het hoofdkantoor allemaal beslist en verandert want het gaat er in het geheel op centerparcs erg op achteruit in de laatste jaren (er zijn wel meer dingen die veranderen en/of fout gaan).

Gewenste Oplossing:

Wanneer er op zijn minst weer rtl4 en sbs6 beschikbaar zijn op de Belgische parken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 12 januari 2016 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM