Mijn Klacht:

Geachte CenterParcs het meerdal,

Afgelopen weekend hebben wij gebruik mogen maken van jullie park. Wij zaten in cottage comfort 257. Toen we zaterdagmiddag rond 17 u terug kwamen in onze cottage bleek de tv stuk. We hebben toen telefonisch contact opgenomen met de receptie en deze vertelden ons dat meerdere cottages last hadden van deze storing. Erg vervelend natuurlijk. Daarna nog meerdere malen gebeld wat de status was. We verder niet veel wijzer. Aangezien we deze middag gezwommen, gebowld en gebruik hadden gemaakt van de midgetgolf was het de bedoeling dat we rest van de avond in ons huisje zouden blijven. Uiteindelijk rond half 7 nogmaals gebeld en werd er verteld dat er sprake was van kabelbreuk en dat er aan gewerkt werd. Netjes gewacht tot 20 u maar toen was het wel prettig geweest om even tv te kijken. Waarop we weer gebeld hebben en de beveiliging aan te telefoon kregen met de vraag voor mogelijk gratis WiFi voor een dag zodat we tv konden kijken op onze iPad. We kregen het antwoord dat zij daar niks van af wisten en dat de receptie gesloten. Dus hebben we de rest van de avond ontzettend gebaald. Nu gaan we niet om tv te kijken natuurlijk maar als je de hele dag op pad geweest bent en behoorlijk wat geld uitgegeven hebt zou het fijn geweest zijn om tv te kunnen kijken. Helaas konden we hier zondagochtend pas gebruik van maken.

Met vriendelijke groet,

Tim Klaassen

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn geweest als we hierin tegemoet zouden zijn gekomen. Aangezien je voor een huisje met tv betaald. Vooral in de avond is een televisie altijd fijn om te relaxen op de bank.