Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Wij zijn 23 oktober een dagje wezen zwemmen bij de Eemhof. Na twee mail gestuurd te hebben en nog geen reactie te hebben gekregen doen we het dan maar langs deze weg.
De kinderen hadden ontzettend veel zin in deze dag en keken uit naar de wildwaterbaan en de turbo twister.
Groot was de teleurstelling dan ook dat de turbo twister gesloten was! Afgezet met een lint en navraag door ons maar ook door vele andere bezoekers wanneer hij open ging werd steevast geantwoord met zo snel mogelijk!
In de ochtend kan je daar nog mee wegkomen in de middag wordt het al vervelend en als je tot sluitingstijd daar bent, en dat waren wij, en de hele dag is hij niet open geweest dan is dat ronduit teleurstellend en erg slecht!
Onze kinderen baalden hier enorm van! Het zijn echte liefhebbers, zelfs onze zomervakantie zoeken we uit op glijbanen!
Wat ons opviel is dat er ook helemaal geen werkactiviteiten waren rondom de turbo twister.
Het was dus ook niet duidelijk dat hij buiten gebruik was door een storing maar dat er wel aan gewerkt werd.
Wij vinden het heel vervelend dat we €67,00 uitgeven voor een dagje zwemmen maar dan niet gebruik hebben kunnen maken van faciliteiten.
Wij zouden het zeer op prijs stellen dat wij schadeloos gesteld zouden worden of een tegemoetkoming van jullie kant, daar dit centerparcs onwaardig is.
Gewenste Oplossing:
Als wevolledig schadeloos gesteld worden, het kost met parkeren toch 74 euro een dagje Eemhof zwemmen.
