Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Wij zijn op 02-03-2017 een dagje naar centerparcs geweest op de Eemhof om te gaan zwemmen. Gereserveerd online.
We hebben speciaal voor de Eemhof gekozen omdat onze zoon van 11 jaar(autistisch) de turbo twister zo gaaf vond. (filmpjes gezien op youtube)
Bij aankomst bleek de turbo twister niet in werking te zijn, (en het zag ernaar uit dat de turbo twister al een tijdje stil stond)dit staat niet aangeven op jullie website. En volgens personeel van wege onderhoud.
Wij vonden dit heel vervelend, want als we dit hadden geweten dan waren we niet gekomen, we moesten er toch 130 kilometer voor rijden en alleen zwemmen kosten ons al €62,00 met parkeren erbij.
En ik had een chagrijnige zoon, die ik uit moest leggen dat de turbo twister het niet deed, wat voor hem moeilijk te begrijpen valt.
Ik vind het een hoop geld voor een paar uurtjes zwemmen en ik vind waar je voor betaald ook moet krijgen.
De turbo twister is tenslotte het toppunt van de aquamundo!!! en ook vind ik dat jullie dat moeten vermelden op de website!
Ik vind een tegemoetkoming wel op zijn plaats, het was voor ons echt een dagje uit, wat niet naas de deur was, en wat ook een hoop centjes kost.
Mvg,
Yolanda Jongbloed.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een tegemoetkoming zien. Het is een hoop geld wat je moet betalen, en als het hoogtepunt van het zwembad dan buitenwerking is, is dat heel vervelend zeker als je er ook nog 130 kilometer voor gereden heb.
