Klacht: totale klacht over huisje Huttenheugte

[email protected] op 09 oktober 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 9 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2018

Na een weekendverblijf in Huttenheugte ervaart de klager teleurstelling over de staat van het huisje, dat volgens hem verouderd en vies is. Hij wijst op een vuil tapijt, roest op het toilet, een onhygiënische badkamer en bedden met vlekken. De klager had hogere verwachtingen van Center Parcs en hoopt op een reactie op zijn klacht.

Mijn Klacht:

Net terug van een weekend Huttenheugte,´
Het was of ik terugging in de tijd, jaren 70´
Een huisje uit de tijd, dit kan echt niet meer, vies tapijt in de slaapkamers.
Een toilet met roest op de stortbak, en over de badkamer maar te zwijgen.
Het smerigste was dat een van de bedden onder de vlekken zat.
De dekbedden en de kussens liggen gewoon nog zo op bed en niet gestoomd en in plastic zoals bij Roompot enz, zeer smerig.
Ik had iets heel anders verwacht van CP.
Wat een teleurstelling.
Hoop iets te horen omtrent deze klacht

Gewenste Oplossing:

Als het schoon is en meer modern.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 09 oktober 2018 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM