Mijn Klacht:
Vakantie geboekt van 17-06-2019 tm 28-06-2019 bij Center Parcs- bois aux daim in Frankrijk, Helaas al veel eerder teruggegaan omdat het park totaal niet voldeed aan de verwachtingen van Center parcs!
Volgends de website hadden wij een VIP huisje geboekt, echter was er niets VIP’s aan en was er heel veel versleten en vies! Maar dit was nog niet alles!
-Het park is zo groot dat de voorzieningen minimaal 2 kilometer lopend vanaf het huisje lagen, je moest maar voor 350 euro per week een golfkarretje huren! of voor 300 euro per week een fiets.!!
-Huisje was verre van schoon, Badkamer lagen nog haren in het bad, douche kon niet in het bad vanwege de te kleine stang! In de hamman konden wij douche, echter was dit echt enorm smerig! (met een zwangere vrouw echt wel belangrijk dat het schoon is)
-Babybedje niet opgemaakt, terwijl wij dit wel hadden geboekt. Babypakket was overigens ook nergens te vinden! – Bedden zeer slecht, stonden op wieltjes (zonder remmetjes)
-kit randen hingen er los bij
-Auto mocht niet op het park, maar stond op zeker 3 kilometer lopen op een parkeerplaats,
-Restaurantssnackbar gingen pas avonds om 19:00 uur open, wat met kleine kinderen echt niet te doen is (overigens wordt er geadverteerd met dat het restaurant etc. super leuk voor kinderen zou zijn)
-Zwembad ging pas om 10 uur morgens open!
-24 uurs bestelservice heeft ons 4,5 uur laten wachten op een pizza die om 21:30 kwam en voor 2 kleine kinderen was!
-Grootste klacht, en dit had ik echt wel verwacht van een center parcs, dat NIEMAND hier Engels sprakwilden spreken. En te ongeduldig was voor onze vertaalapp!!
Gelijk de volgende dag Center parcs gebeld en kreeg een mevrouw van de klachtendesk aan de telefoon die ons doodleuk vertelde dat dit de franse-cultuur is, Nou dit kan dus echt niet gezegd worden als je, al met al is onze vakantie verpest! Mede dankzij dit telefoongesprek zagen wij het niet meer zitten en zijn wij alsnog vertrokken!..
kortom 1700 euro betaald voor een bak ellende!
hoop echt dat Center Parcs hier iets mee doet.!
Gewenste Oplossing:
Deel geld terug!
