Klacht: TopDrukte in centerparcs kempervennen

Kellyisgezelly op 31 januari 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 31 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hadden gekeken voor minst drukke periode. Kwamen we uit op deze week. Dus van maandag tot maandag huisje geboekt voor 4 personen. Mijn man en ik, 2 kinderen. 21 maanden en van 10 weken. Midweek ging goed, maar vandaag konden we zelfs niet eten in marketdome en niet zwemmen wegens topdrukte. Dus heel weekend in middle of nowhere zonder voorzieningen voor baby’s en dreumes. Ik had graag dit vooraf geweten, dan hadden we of een week later gegaan of eerder. EN anders midweek. We gaan juist voor de voorzieningen. Blijkbaar gaat het alleen maar om geld en zoveel mogelijk volsstouwen met zo weinig mogelijk personeel, anders snap ik niet waarom centerparcs dit doet.

Gewenste Oplossing:

Uitleg waarom we dit niet van te voren krijgen te horen zodat we iets anders kunnen regelen zoals week eerder of later. (Hebben beide wat aan) en
Compensatie voor dit weekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Sunparks

6 jaren geleden - Beste Kelly, Bedankt voor het delen van je verhaal. We vinden het vervelend dat je verblijf niet aan de verwachtingen voldeed. Door een samenloop van omstandigheden was het inderdaad drukker op het park dan normaal. We komen graag met je in contact, zou je contact met ons kunnen opnemen via www.centerparcs.nl/klacht Met vriendelijke groet, Webcare Team Center Parcs

Alle klachten die gemeld zijn door Kellyisgezelly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM