Mijn Klacht:
Na 3 maal telefonisch contact. Eindelijk vriendelijke dame gesproken. Er werd mij een nieuwe voucher toegezegd, zowel online als schriftelijk. Ik krijg alleen maar een bevestiging van mijn (gedwongen) annulering maar geen nieuwe voucher MET vermelding van de belofte dat na een volgende annulering ik AUTOMATISCH mijn geld terugkrijg. Er werd gezegd dat het ook op hun website onder het kopje MENU staat vermeldt dat er automatisch wordt terugbetaald. Ik heb het niet kunnen vinden, het betreft mijn boeking op het park “de Vossemeren”.
Het betreft een boeking van drie huisjes ontbijt en diner. Zowaar een groot bedrag.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik op korte termijn een antwoord krijg op deze klacht.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
