Klacht over Center Parcs: Toezegging geld reto…

Mijn Klacht:

We hebben de toezegging van Centerparcs om onze aanbetaling van ruim 400 euro retour te krijgen in de 1e week van september. We zijn nu ruim 5 weken verder en hebben t geld nog steeds niet ontvangen. Je hangt uren in de wacht en wordt van kastje naar de muur gestuurd. Nu ontvingen we vandaag n mail dat we t geld toch niet retour krijgen, maar n voucher geldig tot 30 september 2021 terwijl we al 12 jaar in oktober naar Centerparcs gaan. We hebben graag alsnog ons geld terug zoals in 1e instantie afgesproken.

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 09 november 2020 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij nazicht van de boekingsgegevens kon worden vastgesteld dat de klacht reeds op 21 oktober 2020 werd afgehandeld door de afdeling Guest Relations Head Office van Center Parcs. Allereerst werden er excuses aangeboden voor de vertraging in het beantwoorden van de klacht. Er werd een gepaste reactie verstuurd waarin de gasten zich konden vinden.

Centerparcs klacht

Heeft op 10 november 2020 om 08:19 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

We zijn helemaal niet tevreden met de geboden oplossing. We hebben hierop gereageerd, maar wederom geen reactie ontvangen

Klacht: Toezegging geld retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken