j.thissen op 25 februari 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 26 februari werd een mail naar de gast gestuurd vanuit de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor.
Een klant heeft in januari 2015 een vakantie geboekt bij Center Parcs, maar ontvangt nu een e-mail waarin wordt aangegeven dat hetzelfde weekend 200 euro goedkoper kan worden geboekt. De klant vraagt om uitleg over dit prijsverschil en of er iets aan gedaan kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
wij hebben in jan. 2015 geboekt 7089578 en krijg nu een mail van jullie dat ik nu voor 200 euro goedkoper het zelfde weekend kan boeken
graag wil ik weten hoe dat kan en of hier iets aan gedaan kan worden.
ik zou zeer tevreden zijn als jullie iets aan het verschil kunnen doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2015 om 14:57 geantwoord
Op 26 februari werd een mail naar de gast gestuurd vanuit de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
