Klacht: Teveel betaling van toeristen belasting

mvanbeers op 28 februari 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 3 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 28 februari 2014

Marietta van Beers heeft een klacht ingediend bij Center Parcs over de betaling van toeristenbelasting voor een reservering van 10 huisjes in Zandvoort. Ze vindt het onterecht dat ze voor 7 overnachtingen moet betalen terwijl ze slechts 4 nachten verblijft, en is teleurgesteld dat er geen oplossing geboden kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

Mijn oom heeft een reservering 9583001 (van der Wielen) gemaakt voor Zandvoort voor 10 huisjes van 29 mei t/m 2 juni 2014. Ik heb huisje nr.436 en kom pas woensdag aan en vertrek zondagavond. Nu moet ik voor 7 overnachtingen toeristenbelasting betalen voor 5 personen terwijl wij er maar 4 nachten zijn. Ik heb hier al over gebeld en kreeg te horen dat het zo werkt bij jullie. Ik vind het schandalig dat ik bijna 40 euro voor niks moet betalen en dat daar niks aan gedaan kan worden. Ik hoop van u te horen. Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Marietta van Beers

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik de 3 overnachtingen waar wij met z'n 5 er niet zijn op jullie park in Zandvoort niet hoef te betalen. Het gaat om een nogal aardig bedrag wat ik raar vind om te betalen als we er niet zijn. Volgens mij betaal je alleen toeristenbelasting over de nachten dat je er bent.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 03 maart 2014 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM