Klacht: Teveel betaald

Sjanny1961 op 25 februari 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 27 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 25 februari 2014

Een klant heeft een bungalow gereserveerd bij Center Parcs Sandur voor € 269,00, maar ontdekte later dat dezelfde bungalow op bungalows.nl voor € 135,00 wordt aangeboden. De klant voelt zich benadeeld en vraagt zich af of er iets aan deze situatie gedaan kan worden, met de overweging om in de toekomst niet meer via de officiële website te boeken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een bungalow gereserveerd bij center parcs sandur voor de periode van 22 april tot en met 25 april. Ik betaal hiervoor € 269.00. Na het kijken op bungalows.nl blijkt dat dezelfde bungalow als ik nu heb geboekt hier voor € 135,00 staat geprijsd. Ik voel me nu toch wel een beetje beet genomen. Kan hier iets aan gedaan worden? Ik boek altijd via center parcs.nl maar zal dit de volgende keer misschien toch niet meer doen als dit zoveel scheelt.
Graag jullie reactie.

Gewenste Oplossing:

Als wij tegemoet worden gekomen, bijvoorbeeld door bijboeking door jullie van het ontbijtarrangement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 27 februari 2014 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 27 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM