Mijn Klacht:

Klacht betreft Center Parcs Meerdal in America

Afgelopen week wilde wij via social deal naar Center Parcs Meerdal. Er stond een geweldige deal op. Een midweek in een VIP cottage voor 329 euro. Too good to be true zou je zeggen dus wij hebben dit bij social deal meerdere malen gechecked. Ook vanwege het feit dat je niet goed kon boeken. Er stond van maandag tot dinsdag in plaats van een mid-week kunnen boeken. Uiteindelijk na twee telefoontjes met social deal en 1 Whatsappchat verder werd ons op het hart gedrukt dat deze deal een midweek was voor 329 euro bij Center Parcs Meerdal in America. En het een systeemfout was. We waren superblij, want we hebben er nogal een heftig jaar opzitten.
We hadden het besteld via social deal en Center Parcs Meerdal had de reservering geaccepteerd, dus wij blij.
Volgende dag belde er iemand van social deal dat het niet doorging. Ze gaven vier opties waaronder 1 dat we voor de dubbele prijs het huisje konden huren. Dit werd door social deal uit naam van Center Parcs doorgegeven. Weg jubel stemming. We vinden dit ook geen stijl. Alles in kannen en kruiken om het binnen 1 dag weer terug te trekken. Natuurlijk stort social deal het geld terug alleen de enorm teleurstelling kan je hier niet mee wegpoetsen. Zo ga je niet met mensen om Center Parcs!

Gewenste Oplossing:

Een oprechte excuses en een eventuele schadevergoeding.
Dit vanwege de emotionele schade en het feit dat Meerdal al geboekt was voor volgende week maandag. Ook hebben wij voor deze deal een ander geboekt huisje afgezegd. Nu moeten we gauw wat anders zien te vinden op zeer korte termijn.