Mijn Klacht:
Na zaterdag en zondag technische storing in ons huisje te hebben gehad is er maandag einde dag een monteur geweest om het probleem te verhelpen.
Ook in hierbij lijkt het lastig om gemaakte afspraken op te volgen, maandag middag om14:00 bij de receptie geweest omdat tot dat moment nog niemand was geweest om het probleem te verhelpen.
Afgesproken aan de receptie dat er tussen 14:00 en 17:30 geen monteur komt, ivm de hond die alleen in het huisje is op dat moment, Dame vd receptie is netjes aan het bellen en verifiëren geweest en dit was akkoord.
Vervolgens blijkt de monteur gewoon te zijn geweest.
Maandagavond de sauna de sauna kunnen gebruiken, dinsdag ochtend vroeg wil ik de sauna aanzetten wederom doet deze het niet en ben ik behoorlijk geïrriteerd doordat ik wederom met lege handen sta.
Dinsdag melding gemaakt bij de receptie, welke terugkoppelde dat de technische dienst langs komt.
Dinsdag avond 18:00 nog geen monteur gezien, wederom receptie geweest, melding dat het mogelijk is dat de monteur nog langs komt en anders woensdag.
Woensdag tot 18:00 geen monteur gezien, wederom receptie geweest melding gemaakt.
Nu 22:00 nog steeds geen sauna en geen monteur gezien en geen duidelijkheid wanneer het probleem wordt opgelost en of het dan ook opgelost blijft.
Best teleurstellend voor een nieuw park, personeel is ondanks alle problemen vriendelijk en behulpzaam.
Gewenste Oplossing:
Mijn voorstel is dat de kortingsbon komt te vervallen.
We een ander ( zelfde ) huisje krijgen met een werkend geheel waar we tot komende maandag gebruik van kunnen maken.
Vanaf zaterdag hebben we nu diverse problemen en ik merk dat dit behoorlijk irritaties geeft en dit geen positieve bijdrage geeft aan een ontspannen vakantie gevoel.
(10)
