Mijn Klacht:
In februari hebben we geboekt maar wegens ziekte door covid is dat niet doorgegaan. Ook onze vervangende boeking in maart (6376809) ging niet door wegens overlijden schoonvader. Nu geboekt voor 23 t/m 26/04 (217948) in Les Ardennes. Bij online inchecken was het niet mogelijk de voucher (FQZ88P5EERYV4SA4Y5OW) (waarde 320 euro) in te brengen. Daardoor werd er 330,20 euro van onze rekening genomen i.p.v. de resterende 10,20 euro.
Gewenste Oplossing:
Gelieve ons de waarde van de voucher 320 euro uit te betalen op onze rekening op naam van Albert Van Nuffel. Uiteraard was het onze bedoeling om de voucher af te trekken van de te betalen som voor de huidige boeking. Voor het komende jaar heb ik andere plannen dan opnieuw te verblijven in Centerparks. Wij zijn daar wel tevreden over want vorig jaar verbleven we in Sunparks Mol.
