Mijn Klacht:

Goedendag,
Ik ben het niet eens met de mail die wij vandaag ontvangen hebben van centerparcs over de terugbetaling van het het niet kunnen gebruiken van Aquamundo tijdens ons verblijf van 30 okt t/m 6 november in het park Heiderbos.
We zouden 200 euro ontvangen ten eerste vind ik het al belachelijk dat dit pas 4 weken na je verblijf uitbetaald zou worden en nu blijkt ook nog dat het bedrag nog maar 120 euro is en dat dan weer een week voor de uitbetaling. Ronduit belachelijk dat dit kan en het is dus een kwestie van een worst voor houden die je dus niet zal krijgen. Dat jullie zo gezegd een fout hebben gemaakt is niet de klant zijn probleem maar die van jullie. dus ik zou graag gewoon onze 200 euro ontvangen zoals in de 1ste mailing is belooft.
En ik wil ook graag hier iemand aan de telefoon over spreken mijn nummer is 06-14499009.

Fam. Bron Reling 18 1034 NB Amsterdam.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik iemand persoonlijk gesproken heb die mij dus te woord zal staan over deze klacht.