Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Mijn klacht gaat behandelen van mijn annuleringverzekering bij Europassistance.Ik heb hun alles netjes toe gestuurd ,ik had op 23/6 2023 een boeking bij park Sandur Emmen tot 30/6 maar helaas werd ik maandag 26 juni zo ziek dat ik moest worden opgenomen in het ziekenhuis .Mijn man heeft dit gemeld de volgende dag bij het park en al onze spullen opgehaald ik was erg ziek ontstekking aan dikke darm en bacteri in mijn bloed moest een week in ziekenhuis blijven .Toen ik Thuis was heb ik gelijk de papieren ingevuld voor de annuleringverzekering .Heb hun de papieren via email allemaal toe gestuurd het leek erop dat het allemaal goed ging,helaas na heel veel papier werk over en weer want ze vroegen elke keer weer wat anders is er toch wat mis gegaan kreeg eenbericht staus gesloten nou ik ben hier van geschrokken en waarom ?ik weet het niet vind dit niet leuk .
boekingsnummer 1359522 claimnummer E23T117300.Helaas kon Park Sandur waar we soms wel drie keer in het jaar naar toe gaan ons ook niet verder helpenwat ik niet zo leuk .Nu krijg ik steeds weer aanbiedingen van jullie mooi hoor en zou ook heel graag willen want we zijn verder dit jaar helemaal niet op vakantie geweest omdat ik aan moest sterken .Maar had heel fijn gevonden dat ze gezegt hadden wie dan ook beste mevr.Waterink na zoveel elende en pech we geven u korting op u volgende verblijf of gratis een weekend !Zo dit moest ik even kwijt hoop dat u toch achteraf wat voor ons kunt beteken .Mvgr.Bea Waterink

Gewenste Oplossing:

Zou graag nog keertje de reis over willen doen al was het alleen maar een weekend met ons tweeen ter verzachting van al die lelende wat we hebben gehad wegengs mijn ziek zijn ,want was echt heel erg ziek .