Klacht: terleurgestelt

woefer op 22 februari 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 22 februari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Bij navraag op het park is gebleken dat de gast akkoord is gegaan met koffie en gebak als compensatie. Tevens was het probleem...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 22 februari 2016

Een stel heeft een midweek doorgebracht in Center Parcs Heijderbos, maar ondervond problemen zoals lekkage en geluidsoverlast van de boiler. Ondanks dat ze al 23 jaar klant zijn, voelden ze zich niet goed behandeld en vinden ze de geboden compensatie onvoldoende. Ze hopen op een betere ervaring en een korting voor toekomstige bezoeken.

Mijn Klacht:

Mijn man en ik zijn laats 1-2-2016 een midweek heijderbos geweest .hadden lekkage en de boillor maakte keihard geluid twee keer een monteur bijgeweest we waren best wel bang we hebben ern bonnetje gekregen voor koffie met gebak acheraf zijn we goedkoop afgescheept wij komen al 23 jaar bij centerpars hebben nog nooit een jaar overgeslagen ondanks dat hebben we ons wel vermaakt maar geen waar voor het geld we zouden het fijn vinden als we een keer ern goede korting zouden krijgen wij hebben dit nog nooit meegemaakt we willen graag naar center pars maar niet op zo’n manier family en kennisen gaan ook vaak mee maar dit schikt af ik zou graag wat terug willen horen bvd

Gewenste Oplossing:

Nou wat ik al boven schreef een mooie korting op een huisje zodat we terug willen komen met vrienden en familie

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 22 februari 2016 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

woefer

Heeft op 23 februari 2016 om 11:54 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik heb mijn mening al gegeven dat ik het er niet mee eens bent maar bij vbd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM