Klacht: Tenaamstelling account

Superwollie op 28 december 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 5 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. De nodige gegevens werden opgevraagd en de naamswijziging werd doorgevoerd. De gast werd hier per e-mail van op de hoogte gebracht. Het...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 28 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In 2014 zou post naar nabestaande worden beeindigd en account qua naamstelling worden aangepast maar mijn schoonmoeder heeft recent weer post ontvangen en account is nog niet aangepast.

Gewenste Oplossing:

Pas tenaamstelling account nu eindelijk eens aan dan stopt ook de postverzending aan mijn schoonmoeder zoveel jaar na het overlijden van haar man. Wij willen nieuwe boeking doen maar doen dit pas als account is gewijzigd. Hierbij likt mij dan een attentie/geste van Centerparcs wel op zijn plaats als ruim 2 jaar na vorige klacht de zaken nog steeds niet goed geregeld zijn!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 09 januari 2017 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM