Mijn Klacht:
Onze eerste keer zwemmen bij De Huttenheugte was geen succes,
Na entree voor 2 personen (19 euro) te hebben betaald, zijn we ons gaan omkleden, na alle tassen en spullen in het kluisje te hebben gestopt blijkt hiervoor een euro nodig te zijn. Bij de kassa hebben we 19 euro met de pin betaald, het zou dan erg fijn zijn als wordt vemeld dat je een euro nodig bent (vooral al je gaat pinnen), dan kan je deze bijpinnen.
Ik door het hekje terug om te vragen of ik een euro kan pinnen, wordt mij door een oudere meneer achter de kassa verteld dat de kassa’s net zijn opgeruimd en ik niet geholpen kan worden.
Mijn antwoord, “Dus ik kan niet zwemmen, ik kan niet al mijn tassen en spullen meenemen in het zwembad?”, krijg ik het antwoord “Nee, sorry ik kan niets voor u doen”, fijne klantenservice, terwijl er nog tal van eetgelegenheden open zijn in het parkcentrum (met kassa). Gelukkig voelde een mevrouw achter mij zo met me mee, dat ze mij van een euro heeft voorzien, fijn om te weten dat er nog zulke mensen bestaan. Toen moest ik weer over het hekje van de ingang van het zwembad springen, zelfs daar werd niet bij geholpen. Ronduit teleurstellend!
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon netjes geholpen wordt
