Klacht: Teleurstellend verblijf

Wilmastaring op 03 januari 2023 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 3 januari 2023

Tijdens hun verblijf van 30 december tot 2 januari in Center Parcs Zandvoort waren de klagers teleurgesteld over de faciliteiten, ondanks dat het huisje zelf in orde was. Het subtropische zwemparadijs was te koud, wat leidde tot ongemak voor de kinderen, en de hygiëne in het zwembad liet te wensen over. Daarnaast werden ze tijdens hun verblijf onverwacht wakker door brandweerwagens die een brand in de buurt blusten, zonder verdere informatie van het personeel.

Mijn Klacht:

Wij zijn van 30 dec tot 2 januari in centerparcs Zandvoort geweest.Het huisje waar wij €1800,- voor betaald hebben met 6 personen was niks op aan te merken.De faciliteiten waar voor je eigenlijk zoveel betaald des te meer.Het suptropisch zwemparadijs was ijskoud.De kinderen hadden naar 30 min blauwe lippen??De hygiëne liet te wensen over.Er was iemand aan het spuwen in het zwembad en meld dit bij de badmeester en die zei gooi het er maar overheen.En verder werd er niks ondernomen.We dachten na het koude avontuur we gaan ff opwarmen in de binnenspeeltuin,die was om 18.00 gesloten ?Met oud en nieuw kwam er met sirenes en al 2 brandweerwagens voor ons huisje een brand blussen .We waren in diepe slaap en werden daar door opgeschrikt.Verder geen informatie hierover.Toch had het vuur over kunnen slaan.Maar laat ons maar liggen.Op 1 Jan gingen we naar het buffet restaurant wat ook zeker heel teleurstellend was.Eten koud weinig keus,en niet smakelijk,en ik was zeker niet de enige die hier over klaagde.Toch €40 per pp.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vergoeding,voor dit teleurstellende verblijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilmastaring
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM