Mijn Klacht:
In een drukke tijd besloten wij toch nog een weekje weg te gaan om tot rust te komen met de kinderen op Center Parcs. Helaas viel ons dit erg tegen, als vaste klant van Center Parcs. Wij zijn van 03-08-2015 – 10-08-2015 in Center Parcs Domaine Les Bois-Francs geweest.
– Voor het zwembad zijn geen toegangskaartjes nodig met als gevolg een overvol zwembad. Mensen parkeren hun auto buiten het park en komen zwemmen en ook kinderen op fietsen die even komen zwemmen. Dit moet niet de bedoeling zijn. Geen wonder dat het zwembad overvol zit.
– Ook zijn in het zwembad boerkini’s toegestaan terwijl een zwembroek voor jongens over de knie verboden is. Dit is echt zeer onhygiënisch. Terwijl er in andere zwembaden streng word omgegaan met de hygiëne schijnt dit hier allemaal maar te mogen.
– Wij gingen zitten bij restaurant Cocoon om een hapje te gaan eten, maar werden hier weg gestuurd, omdat ze geen eten bleken te hebben. Terwijl er bij de openingstijden stond dat het restaurant tot 22.00u open was. Heel raar!
– Het personeel spreekt overigens alleen maar frans en als je iets in het engels zegt praten ze gewoon in het frans verder. Of er moet iemand bij worden gehaald die een beetje engels kan maar het overigens nog niet blijkt te begrijpen.
– Als je ’s avonds gezellig even wat wil drinken bij de evenementen op het terras binnen, is de bediening heel slecht. Als je na een halfuur wachten vraagt of je wat kan bestellen word er heel chagrijnig gereageerd. Na drie keer vragen kan je dan uiteindelijk, na inmiddels daar een uur en een kwartier gezeten te hebben je bestelling doen voor een drankje.
– Het babybedje wat in het huisje stond was aan de onderkant kapot waardoor wij elke avond het bedje weer een beetje fatsoenlijk in elkaar moesten zetten en hopen dat het goed ging.
– De plint onder de keuken zat los. Wij hebben geprobeerd dit weer vast te maken maar elke keer viel die er weer af.
– Vrachtwagen en auto’s rijden gewoon ’s avonds om 23.00u nog op het park. Wij liepen rond deze tijd terug met een kinderwagen en mijn dochtertje op haar loopfietsje toen er ineens een auto met een behoorlijke vaart aan kwam rijden, levensgevaarlijk. Bij andere parken mag je dan allang niet meer het park op met de auto.
Overigens reden niet alleen de auto’s met een flinke vaart maar konden de leveranciers met hun grote vrachtwagens er ook wat van.
-Ook de schoonmaak maakt er een potje van, op een ochtend toen ik broodjes wou gaan halen bij de supermarkt lag er over een afstand van circa 350 meter diverse beddengoed over de weg verspreid, dit kan toch niet echt de bedoeling zijn…. Ik heb dit maar allemaal verzameld en aan de kant van de weg gelegd.
Gewenste Oplossing:
Wij hebben € 1268,30 betaald voor een week ontspanning en genieten in een hectische tijd. Dit is ons heel erg tegengevallen en zijn wij erg teleurgesteld over, wij zijn dit niet gewend als vaste klant van Center Parcs. Wij zijn tevreden als wij de helft van ons geld (€ 634,15) terugkrijgen of een tegoedbon van dit bedrag voor een ander park van Center Parcs.
