Mijn Klacht:
Ik heb vorige week 6 maal naar Center Parcs gebeld ik wou wat weten over aanschaf van een horloge bij CP Limburgse Peel en over een boeking. Bel ik CP en ga t menu door komt er een met de optie voor vragen over dagkaart/bezoek en overige vragen toets 3 dus ik toets drie wordt er mij verteld dat ik alle info op hun site kan vinden ik nog weer een keer bellen misschien heb ik het verkeerde menu ingetoetst nee hoor weer hetzelfde!! Nogmaald CP gebeld alleen dan naar een ander nummer weer precies hetzelfde!! dus nu al 3 x gebeld 3 euro lichter en nog steeds geen antwoord op mijn vragen.
Dus ik dacht de volgende dag nieuwe ronde nieuwe kansen nogmaals proberen alleen dit keer nam ik een andere optie in t menu en kreeg ik een dame aan de lijn mijn vraag over aanschaf gedaan en werd doorgestuurd naar de LImburgse Peel en wat denk je na 6 minuten wachten werd het contact verbroken!!!
Weer gebeld en mijn klacht gezegd werd mij een telefoonnummer gegeven waar ik mijn klacht vermelden en wat denk je…. ik bel t nummer en ze vertellen mij dat ik daar geen klacht over in kan dienen dat hebben ze afgeschaft omdat het teveel tijd kostte!!!
Dus ben al aardig wat euro’s kwijt en heb nog steeds geen antwoord!!
Zou graag een passende oplossing willen zodat ik eindelijk weet waar ik aan toe ben.
Gewenste Oplossing:
Door mijn klacht serieus te nemen en met een passende oplossing/ tegemoetkoming ben ik erg tevreden.
