j.vangaalen op 16 december 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Center Parcs, maar is telefonisch onbereikbaar. Ondanks meerdere pogingen ontvangt de klant steeds hetzelfde bandje en kan daardoor de reservering niet annuleren.
Ik probeer al dagenlang te bellen, op alle mogelijke tijdstippen. Klantenservice is telefonisch onbereikbaar, krijg iedere keer hetzelfde bandje te horen. Wil onze reservering graag annuleren, maar krijg daar niet de mogelijkheid toe.
Wanneer ik teruggebeld kan worden, zodat ik niet zelf 1000 keer hoef te proberen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
