remaclek op 02 mei 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 2 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden. De gemaakte telefoonkosten zullen worden vergoed van zodra de gast ons de gedetailleerde telefoonrekening heeft toegestuurd. Er werd uitgelegd...
Samenvatting wordt geladen...
telefonisch contact via 070 nummer onmogelijk, reeds twee keer langer als 20 min wachten, en maar betalen, maar nog steeds niemand aan de lijn gehad
kan er mischein via mail of fb gechat worden, of kan men teruggebeld worden. Wie betaald die extra telefoonkosten???
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2016 om 14:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
