Terug

Klacht: Telefonisch contact

Carine Thienpont op 03 oktober 2023 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 3 oktober 2023

Een klant van Center Parcs heeft herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact op te nemen om een verblijf te wijzigen, maar ontvangt geen antwoord op verschillende telefoonnummers. Na vijf telefoontjes en een bezoek aan de locatie in Oostduinkerke, waar hem werd verteld dat hij het telefonisch moest regelen, heeft hij ook een e-mail gestuurd naar het klantenservicecentrum zonder reactie. De klant overweegt om na deze ervaringen niet meer bij Center Parcs te boeken.

Mijn Klacht:

Ik ben nu al een paar dagen aan het proberen iemand aan de lijn te krijgen, dit om een verblijf te wijzigen. Al verschillende nrs geprobeerd maar geen antwoord. Persoonlijk naar Oostduinkerke geweest. Daar kreeg ik te horen dat ik dat telefonish moet regelen. 5x gebeld, geen antwoord ???
Reeds email verstuurd naar Customer center, geen antwoord….
Kan ik mijn vraag nog aan iemand doorgeven,zoniet is dit na meer of 50maal Centerparcs wel de laatste…
Dank u !

Gewenste Oplossing:

er toch iemand met mij contact zou opnemen en dat ik mijn wijziging nog gratis kan doorgeven, dank u !

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carine Thienpont
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het