Mijn Klacht:
Vakantie verblijf geboekt.
Bij aankomst ging het park op slot door de corona crisis. Ter plekke mochten wij annuleren en zouden wij tegoedbon krijgen van ons gemiste weekend. Vakantie geboekt voor €447
Na een tijd een tegoedbon gekregen voor €100
Hier ben ik het uiteraard niet mee eens.
Nu maanden verder.. probeer ik in contact te komen met ze via de callcenter ben ik ondertussen 3 uur verder en nog steeds niet geholpen!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik een tegoedbon krijg voor een weekend waar ik al voor betaald heb. Zodat ik als alleenstaande moeder toch dat weekendje weg kan met mijn zoontje van 7. Heb hem toch beloftes gemaakt. Die ik met 100 euro niet waar kan maken.
