Mijn Klacht:

Maandag 16 mei zijn wij aangekomen op De Eemhof. Toen wij in de cottage aankwamen was het al niet super schoon. Er zaten nog vlekken op de muur in de badkamer en het toilet en het kastje boven de afzuigkap is heel erg vet. Buiten ziet het er ook uit alsnof er al een tijdje niet naar om is gekeken. Het gras dat er is is torenhoog en verder is het allemaal zand en een stinksloot. Diezelfde avond hebben wij pizza besteld bij take away van grand café. Eenmaal terug in de cottage bleek dat 1 van de 2 sausjes er al heel lang stond. Het was helemaal ingedroogd en verkleurd.
De volgende dag zijn wij overdag weg geweest. Toen wij terug waren hebben wij gegeten bij grand café. De bediening die on hielp sprak alleen engels en luisterde niet goed naar wat er besteld werd. Overigens was de stevige man met de baard die later ons eten kwam brengen erg vriendelijk en behulpzaam.
Vandaag zijn wij wezen ontbijten bij evergreenz. Ik had vooraf gereserveerd via de centerparcs app zodat wij in ieder geval een plekje hadden. Eenmaal daar was er blijkbaar niks van onze reservering te vinden en werd ons meermalen verteld door de man aan de kassa dat wij toch echt een tafel hadden moeten reserveren omdat het in het hoogseizoen op zondag vaak erg druk is en er dan soms geen plek meer is, en dit terwijl wij gewoon hadden gereserveerd. Gelukkig was het nu woensdagochtend en zat er bijna niemand dus we konden gewoon een tafeltje uitzoeken. Vervolgens ging het over of wij van te voren al hadden betaald of niet want volgens meneer aan de kassa draait het allemaal alleen maar om geld. Het is logisch er verdiend word aan center parcs gasten maar dit hoeft er niet zo dik bovenop te liggen. Ik vind het dan ook best wel brutaal en asociaal. Daarnaast was de kwaliteit van het ontbijt heel erg slecht. Broodjes en pannekoekjes waren heel erg droog. De warme dingen die onder de warmte lamp stonden waren ook helemaal uitgedroogd.
Vanavond zijn wij uit eten geweest bij nonna’s. Hier hadden wij erg veel zin in aangezien wij hier eerder op een andere locatie zijn geweest en dan beviel heel erg goed. Hier viel het echter erg tegen. Bijna geen smaak aan het eten en je zit zo erg op elkaar gepropt dat je bijna bij vreemden aan tafel zit.
Het personeel wat overal rondloopt is niet gastvrij of vriendelijk. Je word chagrijnig aangekeken en er kan nog geen goeiedag vanaf.
Het pad naast de parkeerplaats richting de receptie is schots en scheef. Dit is met een kinderwagen, buggy of rolstoel niet goed te doen.
Wij verblijven nog 2 dagen hier en we hopen dat er niet nogmeer klachten bij komen. Ik hoop dat de ervaring de komende 2 dagen nog beter word anders word dit de laatste keer center parcs.

Gewenste Oplossing:

Dat er gekeken word hoe dingen verbeterd kunnen worden zodat aankomende gasten niet tegen dezelfde dingen aanlopen als ons.