Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag kwamen wij aan bij de eemhof.
Enorme lucht kwam ons tegemoet vanuit de badkamer. Dit stonk erg. Toen wij wilde gaan eten was de vaat van de vorige vakantie gangers netjes wegewerkt onder het eerste schone bordje. De pannen zaten nog vol met macaroni. Ook de koelkast kon niet dicht omdat het rubber helemaal vol met schimmel zat en kapot was zodat het geen vacuüm zoo. Dus ik kon gelijk aan het werk. Toen wij met ze 4 wilde weggaan, kon de deur niet op slot. Gevolg wachten op de technische dienst. En wachten….
De deur kreeg een nieuw slot en de nieuwe koelkast zou de volgende dag geïnstalleerd worden. Het was inmiddels al laat geworden dus konden niks meer ondernemen.
De volgende dag maar wachten tot de koelkast geïnstalleerd zou worden. Na 3,5 uur wachten naar de receptie gelopen om mijn klacht neer te leggen.
Technische dienst zou mij bellen voor een afspraak, konden we toch wat gaan doen ….receptie gaf mij geen enkele tegemoetkoming of excuses om 14.30 was ik net in het huisje er werd geklopt…technische dienst…Ze waren vergeten om te bellen.
Er moesten wat kastjes gedemonstreerd worden boormachine moest gehaald worden….al met al zijn ze 1,5 uur bezig geweest om een koelkast te installeren. En tot die tijd moet je wachten en kan je niet genieten van je weekend inmiddels is het dus 16.00 zaterdagmiddag en tot overmaat van ramp word zondag mijn zoon ziek en vertrekken wij zondagmiddag 13.30 uur.
Ik heb nooit klachten gehad over dit park maar vond dit echt een verschrikkelijk weekend.
Wij zaten in een vip huisje dit was een duur weekend voor 24 uur.
Gewenste Oplossing:
Dat deze klacht serieus genomen word. En dat de eemhof met een goede oplossing komt.
Wij komen al jaren bij de eemhof.
(10)
