Mijn Klacht:
In maart hebben wij een verblijf gehad in center parcs hochsauerland. Op de eerste avond kwamen we tot de volgende ontdekkingen: het slot van de badkamerdeur was stuk, de verwarmingen op de slaapkamers waren kapot, er lag een stuk zeep in de badkamer, er waren drie lampen stuk en de babybox was besmeurd met bruine vlekken. We hebben dit de volgende ochtend direct gemeld, maar er kwam niemand tot weer de volgende ochtend. Deze persoon heeft een verwarming en een lamp gemaakt en toen hij de tweede lamp probeerde te maken maakte hij de buitendeur stuk! Deze sloot niet meer en tochtte. Gezien wij met een kleuter en een baby zaten is dit uiteraard niet goed. Zijn oplossing was de deur dicht te tapen!! Toen was hij wat hem betreft klaar. Uiteraard hebben we bij center parcs een klacht ingediend. Na vier weken ontving ik een e-mail met een kortingscode van €65,-!! Zonder verdere uitleg. Dit is absoluut niet akkoord.
Gewenste Oplossing:
Als center parcs ons geld terug geeft.
(10)
