Klacht: te hoge toeristenbelasting

hetismij78 op 10 mei 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 11 mei jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 10 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Los van het feit dat center parcs niet met all-in prijzen adverteerd, en krankzinnig hoge “reserveringskosten” op het laatste moment toevoegt, vind het het schandalig dat ik onder “toeristenbelasting en heffingen” een hoger bedrag aan toeristenbelasting moet betalen dan wat volgens de gemeente Gennep zou moeten worden doorbelast. 4 personen * 3 nachten a €1,35 is volgens mijn rekenmachine nog steeds €16,20, en geen €24,24.

Gewenste Oplossing:

Wanneer center parcs met all-inclusive prijzen zou adverteren en daarin de WERKELIJKE kosten voor toeristenbelasting in rekening brengt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.

Center Parcs

Heeft op 11 mei 2015 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11 mei jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

hetismij78

Heeft op 21 februari 2017 om 14:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het sturen van een mail is geen oplossing. centerparcs moet gewoon all-in prijzen hanteren en mag hoogstens een uitzondering maken voor werkelijke kosten van toeristenbelasting. daarnaast is adverteren met prijzen exclusief bedlinnen die verplicht afgenomen moeten worden ook niet heel gebruikelijk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM