Klacht: te duur huisje!!!!!!!

per crispijn op 04 november 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 07 november 2016 werd een mail naar de gast gestuurd vanuit de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor Center Parcs. Het één en ander werd uitgelegd aan de gast zodat bepaalde onduidelijkheden werden uitgeklaard; zo werd uitgelegd dat de prijs onder...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 4 november 2016

Een klant van Center Parcs uit zijn onvrede over de hoge kosten voor het huren van een huisje voor één nacht, waarbij hij 182,50 euro moest betalen. Hij wijst erop dat er veel lege huisjes waren en vergelijkt de prijs met een aanbieding voor een weekverblijf die hij op de radio hoorde. De klant voelt zich benadeeld en is teleurgesteld in de prijs-kwaliteitverhouding, ondanks zijn loyaliteit aan het park.

Mijn Klacht:

31/10 wilden we onze zoon een dagje verrassen,en dus een huisje voor een dag/nacht huren.daar wij al jaren klant zijn bij u,leek ons enig coulance op zijn plaats.wij moesten 2 dagen betalen[182,50euro ] .indien het park nou vol was ,had ik nog begrip gehad voor de situatie.maar wij hadden huisje 705 en hebbenheel veel lege huisjes op ons straatje gezien.toen wij dinsdag weer terug naar huis reden,was er een mooie reclame op de radio;een 4 persoonshuisje voor 230euro de HELE week.wij voelen ons dan zwaar in de maling genomen,want wij hadden slechts een 2 persoonshuisje en wel voor 182,50euro voor 1 nacht.als u terug kijkt ziet u hoe vaak wij uw park aandoen,maar zo jaag je de klanten weg.erg jammer
in afwachting op uw antwoord;P.Crispijn

Gewenste Oplossing:

laten we volledig aan u over

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 07 november 2016 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 07 november 2016 werd een mail naar de gast gestuurd vanuit de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor Center Parcs. Het één en ander werd uitgelegd aan de gast zodat bepaalde onduidelijkheden werden uitgeklaard; zo werd uitgelegd dat de prijs onder andere wordt bepaald door de gewenste periode alsook door de keuze van het park.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM