Mijn Klacht:
Geachte,
ik kom net binnen bij de Mundo. Keurig gereserveerd. Het is hier zo druk dat de kinderen en ik hier in een hoek op een rots brood op kunnen eten. Ik heb € 47,50 betaald, geen stoelen of uberhaubt ruimte om te zitten, de wild waterbaan is zo druk die gooien ze steeds dicht. Het is smerig de lockers en de kleedhokjes. Ik denk dat er zelfs een kwart meer mensen binnen is dan is toegestaan. Ongelofelijk wat een ongeorganiseerde chaos en beperking. Het is dat ik een uur onderweg ben geweest hiernaartoe en 20 min lopen voor we eindelijk bij de receptie waren waar ook een rij stond. Nu blijf ik hier op een rots zitten met de spullen maar kan zo niet verder kijken dan 2 mtr of met pech steeds tegen iemands rug.
Ik ben echt teleurgesteld. Vol is vol beleid had ik liever gezien dat reservering niet door kon gaan. Dit slaat werkelijk nergens op.
Hoogachtend,
N. Van Hoof
0630871075
Verstuurd vanaf mijn iPhone
Gewenste Oplossing:
Als het te druk wordt dan aangeven bij het reserveren. Dan had ik een keuze gehad. En aantal bezoekers beperken. Er zijn te weinig badmeesters die hebben hier geen overzicht.
