Mijn Klacht:
Goeiedag,
Het lukt me niet om in te loggen op jullie website..
Hij blijft aangeven dat die mij email niet kent terwijl ik jaren terug bij jullie een klacht heb gestuurd..
Ik heb een klacht van Center Parcs heidebos
Ik ben voor mijn zoontje zijn verjaardag die 2 jaar werd naar het heidebos geweest,,
81 euro betaald,,
Anderhalf uur gereden ,,
Eenmaal daar aangekomen ,,
Was het zwembad zo ontzettend koud,, dat mijn zoontje met 10 min in het water al blauwe lippen kreeg ,,
Het water was zo koud..
En dat noemen ze een tropisch zwembad..
Ik had flink gespaard om er heen te kunnen ,, en dan heb ik het eten en benzine nog niet meegerekend..
Ik was in totaal 160 euro kwijt om een leuke dag te hebben voor mijn zoontje..
Eenmaal thuis gekomen was mijn zoontje ontzettend ziek geworden van het zwemmen in een ijskoud bad..
Ontzettend verkouden en een oorontsteking..
Ik vind het niet normaal,,
Dat ze het een subtropisch zwembad noemen op hun website ,, terwijl in werkelijkheid het zwembad ijskoud was..
Plus die volle pond ervoor vragen..
Nu ben ik dus al mijn hard gespaarde geld kwijt..
Een sombere dag gehad op mijn verjaardag ,, en een hartstikke ziek kind thuis..
Ik heb een klacht in gediend bij center parcs zelf,,
Ik kreeg een mailtje terug ,, met dat ze aan het bezuinigen zijn op de energie ,,
Maar totaal geen begrip voor dat ik en zoveel heb gespaard om een leuke dag te hebben ,, me geld weggooit is ,,
Mijn zoontje nu met verkoudheid en oorontsteking thuis zit..
En hun totaal geen berouw of sympathie hebben voor hun gasten..
Dan hadden ze het moeten vermelden op hun site dat de watertemperatuur wat lager is dan gewend,, plus dat ze prijs dan ook wel lager hadden kunnen maken..
Ik ben op 22 november geweest ik had dagkaarten voor het zwembad..
Ik vind dat ze op zun minst een tegoedbon horen te sturen voor nog een keer zwemmen ,, een tegoedbon die voor 1 jaar geldig is ,, en ik kan zwemmen met mijn zoontje wanneer het zwembad weer gewoon verwarmd is..
Of mijn geld terug..
3 volwassenen en 1 baby
Mijn gegevens
Rosalina mortier
Van de loostraat 43 zevenaar
Email adres : [email protected]
Telefoonnummer 0629998891
Gewenste Oplossing:
Een tegoedbon voor 3 volwassen en 1 baby ..
Dagkaart voor aqua mundo
