Klacht: Stroomversnelling kapot

Cedric Vleminckx op 10 maart 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 13 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aan de gast meegedeeld dat de stroomversnelling tijdens zijn verblijf nog steeds in gebruik was. De stroomversnelling is pas vanaf 3...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 10 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jammer genoeg was de stroomversnelling tijdens onze vakantie kapot (een hele week), en wij hadden een persoon bij die nergens anders in wilt/durft/kan dan de stroomversnelling, wat het nog wat minder leuk maakt natuurlijk. Wij hebben dit gemeld aan een badmeester, en we kregen gewoon de reactie dat de stroming altijd zo slap was… Wij komen al vele jaren naar Centerparcs, maar zo een antwoord hebben we nog nooit gekregen.

Gewenste Oplossing:

Een gratis weekendje zou niet verkeerd zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 13 maart 2017 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Cedric Vleminckx

Heeft op 13 maart 2017 om 15:25 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Vanaf 3 maart was de stroomversnelling inderdaad buiten gebruik, maar daarvoor (een weekje) was het gewoon een zwembad, zonder stroom, ik denk dat de pomp stuk was. En waarom kan hier geen compensatie voor aangeboden worden? We hebben hier tenslotte voor meebetaald...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM