Klacht: sterke overlast

ik weet niet wat je hiermee bedoelt op 25 juni 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 26 juni jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 25 juni 2014

Tijdens een weekend in juni 2014 in Center Parcs Zandvoort ondervond een groep van tien personen ernstige overlast van luidruchtige buren. Ondanks het vieren van een speciale gelegenheid, leidde het constante lawaai en de onveilige situatie tot een slechte ervaring, waarbij sommige groepsleden besloten naar huis te gaan. De klagers uitten hun onvrede over het gebrek aan toezicht op de samenstelling van de groepen in de nabijgelegen huisjes.

Mijn Klacht:

Het weekend van 20 tot en met 23 juni 2014 hebben we drie huizen geboekt in Zandvoort Centerparcs ter gelegenheid van ons veertigjarig huwelijk. Wij waren er met 10 personen.
Wij hadden drie huisjes geboekt naast elkaar.
De omliggende huizen werden bewoond door jongelui die geen maat wisten te houden. Dag en nacht was er verschrikkelijk kabaal. Zelfs sneuvelden er ruiten bij desbetreffenden.
Na de eerste nacht niet geslapen te hebben door bovengenoemde situatie, is de helft van ons gezelschap thuis gaan slapen wat natuurlijk heel erg vervelend was.En dat is nog zacht uitgedrukt.
Wij snappen niet dat er niet gekeken wordt naar de samenstelling van de groepen in verschillende huizen. In de huizen om ons heen waren jongeren die zeker met het dubbele aantal van wat toegestaan is, in een huisje verbleven.Ze namen overal bezit van, van het terrein voor onze huizen enz enz.
Hoe kunnen dergelijke groepen gehuisvest worden naast drie gezinnetjes.
Klagen ter plaatse durfden we niet daar we bang waren voor represailles.
Ik hoop dat u mijn klacht serieus neemt daar me is afgeraden om een klacht via deze site in te dienen daar er toch niets mee gedaan wordt.
Ter informatie:
ik sprak een mevrouw bij de speeltuin en die vertelde me dat hun buren(ook duitse jongelui) bij aankomst alles kapot sloegen: kinderstoelen, tuinstoelen enz. Zij durfden ook geen aangifte te doen.
Lekker, dan wil je een paar dagen gaan genieten.Ik denk dat jullie echt moeten kijken waar je mensen plaatst.
Hopelijk horen we snel iets van u.
De boeking is geplaatst onder E. Broekmeulen.
Vr. gr. E. de Groot (moeder van E. Broekmeulen en de andere gasten)

P.S.Ook i.v.m. internet ben ik fout ingelicht. Via mail had ik gevraagd hoe we internet in de huisjes konden verkrijgen daar een van mijn kinderen een werkstuk af moest maken. Er werd mij geantwoord dat dat per dag kon voor 15 euro ,maar bij nader inzien kon dat dus niet maar moest je voor 25 euro internet nemen, wat we toen wel moesten doen daar we voor het blok stonden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik op wat voor manier dan ook schadevergoeding krijg voor het verprutste verblijf in Zandvoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 26 juni 2014 om 10:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 26 juni jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM