Wij hebben contact opgenomen met het park. Zij hebben inmiddels mailverkeer gehad met de gast. Zij hebben de nodige uitleg gegeven betreffende de werkwijze om de hygiëne te waarborgen in de kleedruimten. Center Parcs heeft hygiëne hoog in het vaandel...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben 2de kerstdag bij jullie gezwommen
Wij vonden het bij de kleedhokjes en vooral de vloeren stinken naar ontlasting
Overal waar je liep rook je het
Onze dochter van 10 moest er gewoon van kokhalzen
Bij thuiskomst roken onze handdoeken die wij tijdens het aankleden op de grond hadden gelegd er ook helemaal naar
Dat was niet fris en wij hoorden op dat moment daar meer mensen over klagen
Mvgr Esther Feras
Als er wat aan gedaan word
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2018 om 11:45 geantwoord
Wij hebben contact opgenomen met het park. Zij hebben inmiddels mailverkeer gehad met de gast. Zij hebben de nodige uitleg gegeven betreffende de werkwijze om de hygiëne te waarborgen in de kleedruimten. Center Parcs heeft hygiëne hoog in het vaandel staan en wij hanteren dan ook de hoogste schoonmaakeisen. Gedurende de gehele dag is er een medewerker in de garderobe aanwezig om deze schoon te houden. Ook voor openingstijd en na sluitingstijd wordt er grondig gereinigd. Het is bijzonder vervelend dat desondanks er toch een vieze geur aanwezig was. Wij hebben onze excuses aangeboden richting de gast.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
