Mijn Klacht:
Ik heb op 23-11-2019 een Boeking geplaatst voor dit weekend 13-12 – 15-12. Nu wilde ik even nakijken of er iets stond over uitchecken en kom ik erachter dat de boekingsdatum niet klopt. Er staat gereserveerd voor 7-1 – 9-1. Deze datum heb ik niet zelf ingevuld. Er moet iets mis zijn gegaan op de website wat ik nu pas zie. Helaas! Die datum in Januari ben ik zelf iet in Nederland dus dat zou ik zelf nooit hebben ingevuld. Nu wil ik mijn boeking wijzigen en komt er 140 euro bij. Ik vind het belachelijk dat er zo een hoog bedrag bij komt voor een fout die ik niet heb gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil op zijn minst een compensatie (50%) wat de extra kosten aangaat. Jullie hebben last minute mij een ander huis verkocht terwijl die anders leeg zou staan. Dat er iets aan kosten bij komt prima maar niet 140,- voor een boeking die al stond.
