Klacht: spullen kwijt

frans schol op 12 november 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 13 november jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. De opmerkingen van de gast werden doorgezet naar de desbetreffende verantwoordelijke afdeling van het park. Na zorgvuldig onderzoek in de cottage werden...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 12 november 2017

Marianne Schol heeft tijdens haar verblijf in Center Parcs Eemhof enkele persoonlijke spullen vergeten, waaronder een föhn en een stylingset. Na contact met het park en het invullen van een formulier, kreeg zij te horen dat de spullen niet waren gevonden, wat zij als onacceptabel ervaart. Ondanks haar jarenlange bezoek aan Center Parcs, is zij teleurgesteld over de gang van zaken en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Wij zijn met de herfstvakantie naar de eemhof geweest en ben daar spullen vergeten mee te nemen.
Ik heb daarna contact opgenomen met het park en heb een formulier
ingevuld maar er werd mij verteld dat de spullen niet gevonden waren
wat ik heel kwalijk vind want ik moest de deur niet op slot doen van de schoonmaakster zodat zij er zo in kon dus ze heeft de spullen moeten zien! Ik heb hier geen goed gevoel bij wij komen al jaren bij centerparcs
en zijn friends maar ik vind deze gang van zaken echt niet kunnen.
Ik hoop dat het evengoed nog opgelost wordt Ik ben een fohn een styltang een kappersborstel en een paraplu vergeten dat zijn toch geen goedkope dingen en ben dus erg boos.
Marianne Schol

Gewenste Oplossing:

Als de spullen gewoon terecht komen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 13 november 2017 om 17:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 13 november jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. De opmerkingen van de gast werden doorgezet naar de desbetreffende verantwoordelijke afdeling van het park. Na zorgvuldig onderzoek in de cottage werden de vergeten voorwerpen niet teruggevonden. De gasten werden hiervan ook op de hoogte gesteld door het desbetreffende park.

frans schol

Heeft op 14 november 2017 om 13:44 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik ga zeker niet meer boeken bij centerparcs ik vind dit diefstal!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM