Klacht: Sportcafe dicht

zwaal op 29 april 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 29 april jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 29 april 2015

Tijdens een verblijf van 24 tot 27 april in Het Heyderbos had een gezin gehoopt gebruik te maken van het sportcafé, dat om 11:00 uur geopend zou zijn voor hondenbezitters. Na tevergeefs 15 minuten te hebben gewacht, bleek het café alleen bij voldoende animo open te gaan, wat leidde tot teleurstelling en ongemak voor de bezoekers die met hun honden waren gekomen. Het gezin vond het jammer dat er geen controle was uitgevoerd en dat ze daardoor langer buiten moesten wachten.

Mijn Klacht:

wij zijn van 24 tot 27 april naar Het Heyderbos geweest. Super leuk gehad. Alleen maandag 27 april zou mijn man met de kids nog lekker gaan zwemmen en ik zou bij onze labarador blijven, wandelen en dan bij het sportcafe gaan zitten omdat dit de enige plek was waar honden welkom zijn. Dit sportcafe zou om 11:00 open gaan. Dat hing aangeplakt aan de deur. Heel veel mensen met hond zaten er te wachten. Om 11:15 nog niet open en dus n d receptie gelopen. Deze zei dat het sportcafe alleen bij voldoende animo open zou gaan. Maar al deze mensen zijn naar weggegaan en niemand die kwam controleren of er mensen waren. Ik heb het geluk gehad dat het niet regende maar dit was niet wat we verwacht hadden. Ik moest toen maar liefst 2 half uur buiten lopen en zitten. Erg jammer…….

M

Gewenste Oplossing:

tsja, beetje laat nu he.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 29 april 2015 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 29 april jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.

zwaal

Heeft op 30 april 2015 om 15:33 geantwoord

Hmmm 50€ kadobon gekregen die 3 jr geldig is en ik bij cp moet besteden voor een nieuw verblijf.,vond een bon van 100€ meer op zijn plaats aangezien zo'n weekend weg klauwen vol geld kost daar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM