Hoi,
Helaas begin ik steeds meer boos te worden. Nu zie ik hier klacht opgelost staan..
Fijn dat u zo snel reageerd, maar heb niet het idee dat u ons echt tegemoed komt!
Graag zou ik het geld van de gehele vakantie terug ontvangen!
U geeft toe dat we een huisje geboekt hebben dat vies was, spinneneitjes onder ons bed, grote spinnen, beestjes kwamen uit de gootsteen, pannen gleden van het vuur of handvaten konden zo afbreken... gevaarlijk en vies!! Bij aankomst eerst zelf schoongemaakt, met de gedachte we gaan het zo leuk mogelijk hebben en niet klagen...
Snachts kwam ik erachter dat er spinnewebben met eitjes onder het bed zaten, had ik dan snachts de schoonmaak moeten bellen? Of de volgende dag, ik ging liever naar huis... Het is toch al niet normaal dat er z'n vies gevaarlijk huisje als kindercottage verhuurd wordt? Een park als u vindt dat toch niet normale en dat het opgelost moet worden als we er zijn?? Het had schoon moeten zijn!!
Ons hele gezin zat onder de bulten/steken van insecten, bij mijn zoon, dachten we dat er een muggebult was, deze wordt nu een paar dagen later erg groot en rood, waarschijnlijk iets anders... Als het niet weggaat ga ik nog naar de dokter hiervoor!! Misschien wel bedwantsen of iets anders..... ik twijfel nu aan alles... of beten van spinnen..
En wij hebben dit als enige weekendje in de gehele zomervakantie, omdat het financieel moeilijk gaat voor ons, dan komt u met een vergoeding van 50 euro??
Hoop dat we niet hoeven te blijven mailen en u ons nu echt tegmoed komt, anders ga ik denk ik wel social media opzoeken.
Als dit als kindercottage verhuurd wordt, en dan gezegd wordt, u had het park de kans moeten geven om het op te lossen, klopt in mijn ogen niet! Het had opgelost moeten zijn voordat wij kwamen!! Wij moeten in de 3 dagen dat wij bij jullie zijn, ook nog in de schoonmaak gaan zitten, met de wetenschap dat we al een nacht in een spinnenhok geslapen hebben??
Denk dat de meeste mensen mij wel begrijpen en dit echt geen nette gang van zaken vinden.
Mvg Bayrak
(10)
(10)
