Mijn Klacht:
Deze mail heb ik op 1708 naar centerparcs gestuurd en tot op heden geen reactie.
Beste,
Wij gaan al vele jaren op vakantie naar centerparcs (minstens 1x per jaar).
Nu kreeg ik een mailtje speciale korting voor jonge gezinnen.
ik ben 4maanden geleden mama geworden van een tweede dochtertje en ik dacht bij het zien van het mailtje: wat zou het leuk zijn om weer naar daar te gaan. Dus we klikken het open en ik bekijk wanneer we zouden gaan. Ergens in november hebben we nog 20%vroegboekvoordeel en 20%familiekorting en gratis voorkeursligging en activiteiten. Top dus dat doen we. Normaalprijs €509 nu €367 .
Wat valt mij nu op: dat wanneer je gewoon boekt (het zogezegde herfstaanbod) je goedkoper uitkomt!! Van €509 naar €299 voor juist dezelfde periode.
Dit vindt ik nu toch wel een groot verschil, een verschil van €68. Dit voor een verblijf waarvan jullie een mail sturen met een dus zogezegde speciale korting voor jonge gezinnen maar dit komt juist duurder uit.
Kan dit uitgelegd worden? Ik vind dit persoonlijk niet eerlijk. Je zou zogezegd 2x 20% korting krijgen extra cadeau’s maar het exact zelfde verblijf is duurder dan dat iedereen anders zou boeken.
Dit vindt ik als trouwe klant heel teleurstellend dit te moeten vaststellen. Hoeveel keer in het verleden hebben we ons dan al niet laten vangen door jullie mooi verwoorde mails waardoor het lijkt dat we mooie kortingen hebben tegen over dat we gewoon zo zouden boeken.
Mvg
Een telerugesteld trouwbezoekers gezin
Gewenste Oplossing:
Ik hoop op een uitleg waarom dit is en een compensatie of aanbod zodat we misschien toch nog ginder kunnen verblijven met onze kindjes en mémé, pépé en opa zoals we al doen sinds de geboorte van ons eerste kindje. Want dit heeft me toch tegengehouden om een verblijf te boeken! Gisteren zijn we 1 dagje gaan zwemmen maar de rit van bijna 2u rijden is er dan teveel aan dus overnachten zou vele leuker geweest zijn. Vorig jaar zijn we er met sinterklaas geweest en san was er al kerstsfeer en dit wouden we ook graag terug meemaken.
(10)
